سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – بصمة لامعة

نحرص في بصمة لامعة على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن، مع المحافظة على جودة المنتجات ودقة تجهيزها.

• مدة تجهيز الطلب: يتم تجهيز المنتجات التي يتم تفصيلها حسب نوع ومقاس سيارة العميل وفحصها وتسليمها لشركة الشحن عادةً خلال يوم عمل واحد من تأكيد الطلب. أما المنتجات الجاهزة فيتم تجهيزها وشحنها مباشرةً خلال أيام العمل.
• مدة التوصيل: تستغرق عملية التوصيل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف بحسب المدينة أو المنطقة وظروف شركة الشحن.
• إجمالي مدة التسليم المتوقعة: عادةً من 3 إلى 6 أيام عمل للمنتجات التي يتم تجهيزها حسب الطلب، وقد تصل المنتجات الجاهزة في مدة أقصر.
• أيام العمل: من الاثنين إلى السبت، ولا تدخل العطلات الرسمية ضمن مدة التجهيز والتوصيل.
• تكلفة الشحن: تبلغ رسوم الشحن 20 ريالًا سعوديًا لجميع مناطق المملكة المشمولة بخدمات شركات الشحن.
• تتبع الشحنة: يتم تزويد العميل برقم التتبع بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، ليتمكن من متابعة حالة شحنته.
• التأخير في التوصيل: قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات بظروف خارجة عن إرادة المتجر، مثل الظروف التشغيلية لشركات الشحن أو المواسم والإجازات الرسمية.

نسعى في بصمة لامعة إلى وصول طلباتكم بأسرع وقت وبالحالة التي تليق بجودة منتجاتنا. ولأي استفسار متعلق بالشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.